Vanliga frågor och svar
Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna som vi får in.
Hittar du inte svar på din fråga? Mejla oss på konsumentkontakt@kiviksmusteri.se
Vill du reklamera en produkt klicka här!
Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna som vi får in.
Hittar du inte svar på din fråga? Mejla oss på konsumentkontakt@kiviksmusteri.se
Vill du reklamera en produkt klicka här!
Du hittar stora delar av vårt sortiment hos butikskedjorna Ica, Coop, Willys, Hemköp och Citygross samt hos mat.se och mathem.se. Några av våra produkter görs småskaligt och säljs enbart i våra egna butiker (Musteributiken, Kivik och Solnäs Gård, Fjelie utanför Lund). Exempel på dessa är Våra Finaste muster och cidrar Vår starkcider finns hos Systembolaget liksom ett par alkoholfria cidrar och äppelmuster.
En majoritet av våra produkter finns i pappförpackningar och har ovanligt lång hållbarhet tack vare smarta förpackningar och tillverkningsteknik. Genom att de pastöriseras och fylls i en sluten miljö i sterila förpackningar behövs inga konserveringsmedel.
Läs mer om våra produkter i Juice och fruktdryckshyllan här!Här hittar du svar på våra vanligaste frågor gällande våra besöksmål i Kivik och på Solnäs Gård.
Läs mer om besöksmålen här – Kivik & Solnäs Gård. Vill du veta mer om våra evenemang? Klicka här!
Kontakta oss på konsumentkontakt@kiviksmusteri.se eller fyll i vårt reklamationsformulär på hemsidan så hjälper vi till med din reklamation. Du kan förvänta dig återbetalning av en felaktig vara inom 10 arbetsdagar.
ReklamationsformulärI ditt paket finner du en retursedel och instruktioner för hur du returnerar en vara. Retursedeln klistras på paketet och lämnas hos ombud. Var vänlig att packa in produkterna som du returnerar noggrant så att inget skadas under frakten. Vi tar emot returer inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket.
Retur- och reklamationspolicy